Datenschutzerklärung

Unser Umgang mit Ihrer Privatsphäre

Bei Benchcraft Furniture sind wir davon überzeugt, dass die Möbel in Ihrem Heim so persönlich und geschützt sein sollten wie die Erinnerungen, die Sie darauf schaffen. Diese Haltung gilt auch für den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, teilen und schützen, wenn Sie unsere Website (benchcraft-furniture.com) besuchen, online mit uns interagieren oder unsere Produkte kaufen. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit unseren Datenschutzpraktiken vertraut zu machen.

Informationen, die wir erheben

Wenn Sie Benchcraft-Möbel kaufen oder ein Konto bei uns anlegen, erheben wir Informationen, die uns helfen, Ihre Bestellung abzuwickeln und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern:

• Name und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferanschrift)
• Zahlungsdaten (wir speichern jedoch nie vollständige Kreditkartennummern)
• Kaufhistorie und Produktvorlieben
• Anmeldedaten für Ihr Konto
• Kommunikation mit unserem Kundenservice-Team
• Möbel-Garantieregistrierungen
• Bewertungen oder Rückmeldungen, die Sie zu unseren Produkten teilen

Automatisch erhobene Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere E-Mails öffnen, werden bestimmte Daten automatisch erfasst:

• IP-Adresse und Gerätekennungen
• Browsertyp und Betriebssystem
• Aufgerufene Seiten und Verweildauer auf unserer Website
• Verweisende Websites oder Suchbegriffe
• E-Mail-Interaktion (Öffnungen, Klicks)
• Geografische Lage (in der Regel auf Stadtebene)

Wir erfassen diese Daten mit Hilfe von Cookies, Web-Beacons und ähnlichen Technologien. Auf Cookies gehen wir gleich näher ein.

Informationen von Drittanbietern

Manchmal erhalten wir Informationen über Sie aus anderen Quellen:

• Aktualisierte Liefer- oder Zahlungsdaten von Transportunternehmen oder Zahlungsverarbeitern
• Kontoinformationen von Social-Media-Plattformen, wenn Sie diese mit Ihrem Benchcraft-Konto verknüpfen
• Demografische und Interessendaten von vertrauenswürdigen Partnern, die uns helfen, unsere Kunden besser zu verstehen

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir setzen Ihre Daten in mehreren Bereichen ein:

• Bestellabwicklung und -erfüllung: Lieferung Ihrer Benchcraft-Möbel von unserer Werkstatt an Ihr Zuhause
• Kundenservice: Beantwortung von Fragen zu unseren Produkten, Sendungsverfolgung, Abwicklung von Rückgaben
• Personalisierung Ihres Erlebnisses: Speichern Ihrer Vorlieben und Einblenden relevanter Produkte
• Verbesserung unseres Angebots: Verstehen, welche Benchcraft-Kollektionen bei Kunden ankommen
• Marketing und Kommunikation: Vorstellung neuer Möbelkollektionen, besonderer Aktionen und Design-Inspiration
• Gesetzliche Pflichten: Führung von Aufzeichnungen, die Steuer- oder Verbraucherschutzgesetze verlangen

Weitergabe Ihrer Informationen

Wir sind wählerisch, wenn es darum geht, wem wir Ihre Daten anvertrauen:

Dienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Unternehmen, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen:

• Zahlungsverarbeiter und Betrugspräventionsdienste
• Versand- und Lieferunternehmen
• Marketing- und Werbepartner
• Website-Hosting- und Analyseanbieter
• Kundenservice-Plattformen

Geschäftspartner

• Ashley Furniture Industries, unser Fertigungspartner
• Ausgewählte Einzelhändler, die Benchcraft-Möbel führen

Gesetzliche Anforderungen

Wir können Informationen offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt:

• Auf gerichtliche Anordnungen oder rechtliche Verfahren
• Zum Schutz unserer Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder unseres Eigentums
• Im Zusammenhang mit Ermittlungen zu Betrug, Verletzung geistigen Eigentums oder anderen rechtswidrigen Aktivitäten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten NICHT an Dritte für deren eigene Marketingzwecke. Punkt.

Cookies & Tracking-Technologien

Wie die meisten Möbel-Websites nutzen wir Cookies, um Ihre Nutzung zu verbessern:

• Essenzielle Cookies: Für die Grundfunktion der Website erforderlich (Artikel in den Warenkorb, Checkout)
• Präferenz-Cookies: Speichern Ihrer Einstellungen und Personalisierungswahlen
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen
• Marketing-Cookies: Ermöglichen uns, passgenauere Werbung auf Basis Ihrer Interessen auszuliefern

Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten. Bedenken Sie, dass das Blockieren bestimmter Cookies Ihre Nutzung unserer Website beeinträchtigen oder bestimmte Funktionen außer Kraft setzen kann.

Ihre Datenschutz-Auswahlmöglichkeiten

Wir möchten Ihnen die Kontrolle über Ihre Daten geben:

• Kontozugriff: Profilinformationen über Ihr Benchcraft-Konto ansehen und aktualisieren
• Marketing-Kommunikation: E-Mail-Voreinstellungen anpassen oder sich über Links in unseren E-Mails bzw. durch Kontaktaufnahme von Werbenachrichten abmelden
• Cookies: Cookie-Voreinstellungen über Ihre Browser-Einstellungen verwalten
• Do Not Track: Wir bemühen uns, Do-Not-Track-Signale des Browsers zu respektieren, aber die Technik ist nicht perfekt, weshalb wir die hier beschriebenen anderen Kontrollen empfehlen

Datensicherheit

Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:

• Verschlüsselung sensibler Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen unserer Systeme
• Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz und Datenverarbeitung
• Eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten nach dem Need-to-know-Prinzip

Jedoch ist keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung zu 100 % sicher. Wir bemühen uns, handelsüblich akzeptable Mittel zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten einzusetzen, können aber deren absolute Sicherheit nicht garantieren.

Datenschutz von Minderjährigen

Website und Dienste von Benchcraft Furniture richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten wir erfahren, dass wir Daten von einem Kind unter 16 erhoben haben, werden wir diese umgehend löschen.

Ihre Datenschutzrechte in Kalifornien

Wenn Sie in Kalifornien leben, räumt Ihnen der California Consumer Privacy Act (CCPA) bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten ein:

• Recht auf Auskunft: Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhoben haben, und deren Verwendung verlangen
• Recht auf Löschung: Löschung der von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten verlangen, mit einigen Ausnahmen
• Recht auf Widerspruch: Uns anweisen, Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu verkaufen
• Recht auf Nichtdiskriminierung: Gleichwertigen Service und gleiche Preise erhalten, selbst wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben

Internationale Datenübertragungen

Benchcraft Furniture hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. Wenn Sie von außerhalb der USA auf unsere Website zugreifen, können Ihre Daten in die USA oder andere Länder, in denen sich unsere Server befinden, übertragen, dort gespeichert und verarbeitet werden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

So wie sich unsere Möbel mit zeitgemäßen Designentwicklungen weiterentwickeln, können auch unsere Datenschutzpraktiken gelegentlicher Aktualisierungen bedürfen. Bei wesentlichen Änderungen an dieser Richtlinie werden wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website benachrichtigen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, sind wir für Sie da:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: 1-888-427-2539
• Post: Privacy Officer, Benchcraft Furniture, One Ashley Way, Arcadia, WI 54612

Danke, dass Sie Benchcraft Furniture mit Ihren Wohnkomfort-Bedürfnissen – und mit Ihren personenbezogenen Daten – vertrauen. So wie wir Möbel bauen, die halten, wollen wir dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen, getragen von Vertrauen und Respekt vor Ihrer Privatsphäre.