プライバシーポリシー

プライバシーに関する当社の約束

Benchcraft Furnitureは、ご家庭の家具がその上で作る思い出と同じくらい個人的で守られるべきものだと信じています。この考え方は、お客様の個人情報の取り扱いにも同じように及びます。

このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイト（benchcraft-furniture.com）をご利用いただく際、オンラインでやり取りされる際、または当社の製品をご購入いただく際に、どのように情報を収集、利用、共有、保護するかを説明します。当社のプライバシー慣行に少しお時間をとってお目通しください。

収集する情報

Benchcraftの家具をご購入いただくかアカウントを作成される際、ご注文の処理とショッピング体験の向上に役立つ情報を収集します。

• お名前と連絡先（メールアドレス、電話番号、請求先・配送先住所）
• 支払い情報（ただし完全なクレジットカード番号は保存しません）
• 購入履歴と製品の嗜好
• アカウントのログイン認証情報
• カスタマーサービスチームとのやり取り
• 家具の保証登録
• 当社製品について共有いただいたレビューやご意見

自動的に収集される情報

当社ウェブサイトを閲覧いただいたり、当社のメールを開封いただいたりする際、特定の情報が自動的に収集されます。

• IPアドレスとデバイス識別子
• ブラウザの種類とオペレーティングシステム
• 閲覧したページと当サイトでの滞在時間
• 参照元ウェブサイトや検索語
• メールの反応（開封、クリック）
• 地理的位置（通常は都市レベル）

当社はこの情報をCookie、ウェブビーコン、類似の技術で取得します。Cookieについては後でもう少し説明します。

第三者から得る情報

他の情報源からお客様に関する情報を受け取ることもあります。

• 配送業者や決済代行業者からの更新された配送・支払い情報
• お客様がソーシャルメディアプラットフォームをBenchcraftアカウントに接続した際のアカウント情報
• お客様をより良く理解するため、信頼できるパートナーからの人口動態や関心に関するデータ

情報の利用方法

お客様の情報はいくつかの方法で活用します。

• ご注文の処理と履行：Benchcraftの家具を工房からお客様のご自宅にお届けする
• カスタマーサポート：製品に関するご質問への回答、配送の追跡、返品の処理
• 体験のパーソナライズ：お客様の嗜好を記憶し、関連する製品を表示する
• 製品の改善：どのBenchcraftコレクションがお客様に響くかを把握する
• マーケティングとコミュニケーション：新コレクション、特別なプロモーション、デザインのインスピレーションをお届けする
• 法的義務：税務や消費者保護法で求められる記録の維持

情報の共有

お客様の情報を誰と共有するかは慎重に選びます。

サービスプロバイダー

当社は事業運営を支える信頼できる企業と協働しています。

• 決済代行業者と不正防止サービス
• 配送業者
• マーケティングと広告のパートナー
• ウェブサイトホスティングと分析のプロバイダー
• カスタマーサービスプラットフォーム

ビジネスパートナー

• 製造パートナーであるAshley Furniture Industries
• Benchcraft家具を取り扱う一部の小売業者

法的要件

法律で要求される場合、情報を開示することがあります。

• 裁判所命令や法的手続きへの対応
• 当社の権利、プライバシー、安全、財産の保護
• 不正、知的財産侵害、その他の違法行為の調査に関連する場合

お客様の個人情報を、第三者独自のマーケティング目的で販売することはありません。これについては例外ありません。

Cookieとトラッキング技術

多くの家具サイトと同様、当社はブラウジング体験を向上させるためCookieを使用します。

• 必須Cookie：基本的なサイト機能（カートへの追加、決済）に必要
• 設定Cookie：お客様の設定やパーソナライズの選択を記憶
• 分析Cookie：訪問者が当サイトをどう利用しているか把握するのに役立つ
• マーケティングCookie：お客様の関心に基づきより関連性の高い広告を配信

Cookieはブラウザの設定で管理できます。一部のCookieを遮断すると、当サイトでの体験に影響したり、一部の機能が正しく動作しない場合がある点にご留意ください。

プライバシーに関するお客様の選択

お客様の情報に対するコントロールを大切にしています。

• アカウントへのアクセス：Benchcraftアカウントからプロフィール情報の確認と更新
• マーケティングコミュニケーション：メール内のリンクまたはお問い合わせでメールの設定調整やプロモーション配信の解除
• Cookie：ブラウザの設定でCookieの設定を管理
• Do Not Track：ブラウザのDo Not Trackシグナルを尊重するよう努めますが、技術が完璧ではないため、ここで説明する他の手段の併用をお勧めします

データのセキュリティ

お客様の情報を保護するため、合理的なセキュリティ対策を実施しています。

• 通信中および保管中の機密情報の暗号化
• 当社システムの定期的なセキュリティ評価
• プライバシーとデータ取り扱いに関する従業員研修
• 必要最小限の知る必要に基づく個人情報へのアクセス制限

ただし、インターネット上の伝送や電子保管に100%安全な方法はありません。商業的に容認できる手段で個人情報の保護に努めているものの、絶対的な安全性は保証できません。

お子様のプライバシー

Benchcraft Furnitureのウェブサイトとサービスは16歳未満のお子様を対象としていません。お子様から意図的に個人情報を収集することはありません。16歳未満のお子様から情報を収集したことが判明した場合、速やかにその情報を削除します。

カリフォルニア州居住者のプライバシー権

カリフォルニア州居住者の方には、California Consumer Privacy Act（CCPA）が個人情報に関する特定の権利を認めています。

• 知る権利：当社が収集した個人情報とその利用方法について情報を請求する
• 削除の権利：一部の例外を除き、当社が収集した個人情報の削除を請求する
• オプトアウトの権利：当社に対し個人情報を第三者に販売しないよう指示する
• 非差別の権利：プライバシー権を行使しても平等なサービスと価格を受けられる

国際的なデータ移転

Benchcraft Furnitureは米国を拠点としています。米国外から当社ウェブサイトにアクセスされる場合、お客様の情報は米国または当社のサーバーが所在する他の国に移転、保管、処理されることがあります。

本プライバシーポリシーの変更

家具が現代のデザインの流れとともに進化するように、プライバシー慣行も時折更新が必要になります。本ポリシーに重要な変更を加える際は、メールまたは当社ウェブサイト上の通知でお知らせします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーや当社のプライバシー慣行に関するご質問には、お手伝いできるようお待ちしています。

• メール：[email protected]
• 電話：1-888-427-2539
• 郵便：Privacy Officer, Benchcraft Furniture, One Ashley Way, Arcadia, WI 54612

住空間の快適さと、個人情報をお預けいただくことにご信頼を寄せいただきありがとうございます。長く使える家具を作るのと同じように、お客様との信頼とプライバシーへの敬意を基盤とした、長く続く関係を築くことをお約束します。